从语雀到MrDoc：一个网络安全培训团队的知识库选型经历

网络安全行业是一个知识密集型行业。

从漏洞分析、渗透测试，到应急响应、代码审计，几乎所有工作都离不开大量文档和知识沉淀。

近期，我们和一位来自网络安全行业的 MrDoc 用户 Taoing，聊了聊他们团队为什么会寻找新的知识库方案，以及最终选择 MrDoc 的原因。

## 最初的困扰：知识越来越多，管理却越来越难

Taoing 团队长期从事网络安全相关业务，同时还承担培训工作。

团队内部需要：

* 老师编写和维护教案；
* 兼职讲师上传课程资料；
* 学员在线查阅学习文档；
* 持续积累和沉淀行业知识。

随着资料越来越多，原有方案逐渐暴露出问题。

“当时语雀已经很好用了，但对于我们的团队场景来说，协作能力还是不够理想。”

为了找到更合适的解决方案，他们尝试过多种文档平台，甚至自己开发过一些工具，但始终无法满足实际需求。

## 真正的痛点不是写文档，而是管理知识

在选型过程中，他们发现很多知识库产品都存在类似问题：

### 用户数量受限

部分产品按照用户数量收费。

对于需要邀请兼职老师、临时讲师共同参与内容建设的团队来说，使用成本会快速增加。

### 多人协作能力不足

很多平台虽然支持编辑文档，但对于多人共同维护知识体系、共同建设文集的支持并不理想。

而他们的业务场景恰恰需要：

* 多位老师共同维护课程体系；
* 不同成员持续补充知识内容；
* 长期沉淀行业经验。

### 格式与内容受限制

网络安全行业的知识具有明显特点：

* 技术内容密度高；
* 涉及多个学科领域；
* 图片、代码、表格等内容较多；
* 文档数量增长非常快。

很多在线平台会对：

* 文档格式；
* 上传方式；
* 内容数量；

进行各种限制。

这使得知识管理变得越来越困难。

## 为什么最终选择了 MrDoc

经过多轮尝试后，他们最终选择了 MrDoc。

在访谈中，Taoing 提到：

> “MrDoc 基本解决了所有问题，尤其是文集管理和图床配置，爽的一批。”

对于他们来说，最重要的并不是复杂炫酷的功能，而是能够稳定解决实际问题。

### 文集管理符合团队协作场景

团队可以根据课程体系建立不同文集。

例如：

* Web安全
* 渗透测试
* 应急响应
* 代码审计

不同老师可以共同维护对应内容，形成持续积累的知识体系。

### 图床与附件管理更加灵活

网络安全文档经常包含：

* 截图
* 漏洞复现过程
* 流程图
* 配置文件

灵活的图床和附件管理能力，大大降低了内容维护成本。

### 私有化部署更加安心

对于网络安全行业来说，数据安全始终是重要考虑因素。

私有化部署意味着：

* 数据完全掌握在自己手中；
* 可以根据需求进行定制；
* 不受第三方平台策略变化影响。

## 用户对 MrDoc 的建议

在肯定 MrDoc 的同时，Taoing 也提出了一些非常有价值的建议。

### 企业微信和公众号扫码登录

目前他们最大的需求之一，是降低终端用户登录门槛。

由于学员大多来自私域渠道，他们更希望：

* 企业微信扫码登录；
* 微信公众号授权登录；
* 无需重复输入账号密码。

这样能够显著减少用户使用过程中的摩擦。

### AI知识库能力

对于 AI 功能，他们表示非常关注。

而近期 MrDoc 已经陆续推出：

* AI知识库；
* AI问答；
* AI搜索；